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피해 인식 즉시 송금 또는 입금 금융회사 지급정지 콜센터로 계좌 지급정지를 요청
2차 피해 발생 예방을 위해 개인정보유출에 따른 명의도용 피해 예방법 조치 및 휴대전화 악성앱 검사 등 실시
신분증과 피해를 입증할 수 있는 증거자료(송금내역서, 대화내역서 등)를 지참하여 신고자 주거지를 관할하는 경찰서에 사건 접수 후 ‘사건사고사실확인원’ 발급
지급정지를 신청한 금융회사를 방문하여 피해구제 신청서류 접수
즉시 112로 전화하여 경찰관 출동 요청
2차 피해 발생 예방을 위해 개인정보유출에 따른 명의도용 피해 예방법 조치 및 휴대전화 악성앱 검사 등 실시 후 신분증과 피해를 입증할 수 있는 증거자료(통화기록화면, 대회내역서 등)를 지참하여 신고자의 주거지 관할 경찰서에 방문 신고
통신사로 소액결제 내역 확인 및 결제처 연락처 확인하여 유선으로 우선 환불 요청
신분증과 피해를 입증할 수 있는 증거자료(송금내역서, 대화내역서 등)를 지참하여 신고자 주거지를 관할하는 경찰서에 사건 접수 후 ‘사건사고사실확인원’ 발급 받은 후 통신사·게임사·결제대행사 등에 환불 요청 접수
